- 社區(qū)智慧養(yǎng)老：讓科技助力幸福晚年
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2023/12/19 0:00:00
北京市衛(wèi)生健康委近日發(fā)布的《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022）》顯示，不少北京市社區(qū)正使用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，為老人搭建“看不見(jiàn)”卻又處處可感知的安心養(yǎng)老屏障。一個(gè)更方便、更智能、更全面，時(shí)刻護(hù)佑和服務(wù)老人的智慧養(yǎng)老社會(huì)正在到來(lái)。
努力為老年人提供滿足需求的智能設(shè)施
據(jù)了解，低保、低收入經(jīng)濟(jì)困難家庭的重度失能老人，可免費(fèi)享受政府3000～5000元不等的產(chǎn)品。
北京市西城區(qū)從2020年開(kāi)始承接市家庭養(yǎng)老床位，什剎海街道成為試點(diǎn)街道。該街道辦事處市民服務(wù)中心副主任郭云告訴中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者：“家庭智能養(yǎng)老床位服務(wù)的人群是中重度失能老年人，轄區(qū)老齡化比例較高，60歲以上戶籍老人達(dá)到26.4%。”老人對(duì)智慧型家庭養(yǎng)老床位需求量比較大。“截至目前，享受過(guò)居家家庭養(yǎng)老床位的有300多人，簽約的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)床位監(jiān)測(cè)老人的健康并提供專業(yè)服務(wù)。”
智慧型家庭養(yǎng)老床位為轄區(qū)高齡老人解決了實(shí)際困難。牛奶奶今年90歲，日常有保姆照顧。家中安裝了智能養(yǎng)老床位后，保姆每日晨起幫助老人測(cè)量血壓的數(shù)值會(huì)實(shí)時(shí)上傳到家屬用戶端，牛奶奶的家人告訴記者：“我們通過(guò)手機(jī)端看見(jiàn)老人的實(shí)時(shí)在床狀態(tài)、睡眠、心率、呼吸等健康數(shù)據(jù)，還可以生成報(bào)告分析長(zhǎng)輩前一夜的睡眠情況，解決了我們的后顧之憂。”
除了智能床位，在什剎海街道市民服務(wù)中心還可以看到什剎海智慧養(yǎng)老小屋，其中引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的智慧養(yǎng)老科技產(chǎn)品，通過(guò)智慧服務(wù)、智慧照護(hù)、智慧管理、智慧安防等應(yīng)用場(chǎng)景，讓適老化、智慧化的居家養(yǎng)老模式進(jìn)入更多老年家庭。
智慧養(yǎng)老小屋內(nèi)搭建了智慧（居家）養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，老人通過(guò)安裝智能水表、智能煤氣表等設(shè)施，即可利用其實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)家中用水、用煤氣異常，并發(fā)送報(bào)警信息。當(dāng)老年人發(fā)生中風(fēng)、跌倒、心肌梗死等意外情況時(shí)，該平臺(tái)也能及時(shí)監(jiān)測(cè)并主動(dòng)發(fā)出報(bào)警信息，便于監(jiān)護(hù)人或其他指定人員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并實(shí)施救助。63歲的陳衛(wèi)國(guó)和90歲的母親李香共同生活。他表示，家中安裝的智能煙感、門(mén)磁、水浸等智能監(jiān)測(cè)設(shè)備，24小時(shí)監(jiān)測(cè)老人狀態(tài)，一鍵求助或電話預(yù)約上門(mén)服務(wù)很實(shí)用。“這些服務(wù)設(shè)施都是免費(fèi)的，靈敏度高，使用方便，維護(hù)人員每月來(lái)測(cè)試和檢修，服務(wù)很不錯(cuò)。”陳衛(wèi)國(guó)說(shuō)。
養(yǎng)老服務(wù)綜合體為老人提供周到的服務(wù)
近年來(lái)，海淀區(qū)甘家口街道持續(xù)增強(qiáng)資源整合統(tǒng)籌能力，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)承載能力，目前已經(jīng)構(gòu)建起以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老為主要特色，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)互為補(bǔ)充、互為支撐的養(yǎng)老服務(wù)格局，努力滿足轄區(qū)群眾養(yǎng)老多層次、個(gè)性化需求。他們?yōu)槔夏耆肆可泶蛟祓B(yǎng)老服務(wù)綜合體，從日間照料、特殊人群的長(zhǎng)期照顧、配餐中心的營(yíng)養(yǎng)膳食到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，讓老人不出街道就能享受到周到的服務(wù)。其中，老年餐集中配送中心集中央廚房、食堂和配餐服務(wù)于一體，設(shè)有適老就餐位80余個(gè)、普通就餐位40余個(gè)。考慮到老年人的吸收和消化功能，配餐中心搭配出清淡可口的飯菜。每天供應(yīng)餐品1000余份，配送范圍輻射街道7個(gè)社區(qū)的養(yǎng)老驛站。
在養(yǎng)老驛站、社區(qū)服務(wù)空間陸續(xù)試點(diǎn)設(shè)置了無(wú)接觸智能餐柜，建立起了可覆蓋全轄區(qū)的就餐取餐網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，組建了專、兼職送餐隊(duì)伍，初步打通了從訂購(gòu)端、制作端到配送端的服務(wù)鏈條，創(chuàng)新完善了“中心配餐、網(wǎng)點(diǎn)取餐、就近用餐、上門(mén)送餐”服務(wù)模式，切實(shí)有效解決了區(qū)域內(nèi)老年人吃飯難的問(wèn)題。
甘家口街道社區(qū)建設(shè)辦公室副主任劉文靜表示，街道“養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體”將不斷優(yōu)化為老服務(wù)資源，擴(kuò)充志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)完善的服務(wù)保障機(jī)制，切實(shí)讓轄區(qū)老人老有所養(yǎng)、老有所依。
智慧養(yǎng)老起步階段專業(yè)人才缺口大
目前，智慧化養(yǎng)老這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還處于起步階段。北京市科學(xué)技術(shù)研究院智慧養(yǎng)老研究所副研究員邢新主告訴記者，智慧養(yǎng)老在社區(qū)推廣還面臨幾個(gè)問(wèn)題：一是大部分老年人運(yùn)用智慧化產(chǎn)品存在障礙；二是智慧化產(chǎn)品的有用性、易用性和適老性不夠；三是成本比較高，居家推廣面臨一定難度，很多老年人受困于價(jià)格和傳統(tǒng)觀念等多方面影響，接受度不高。
《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022）》顯示：2022年北京市老齡化進(jìn)程加快，高齡化更加凸顯，推動(dòng)科技和智慧養(yǎng)老的普及，進(jìn)入千家萬(wàn)戶是未來(lái)的必然趨勢(shì)。邢新主告訴記者，把智能化設(shè)備集成到互聯(lián)平臺(tái)是目前比較常見(jiàn)的智慧養(yǎng)老服務(wù)方式，家庭智慧養(yǎng)老床位、老年食堂的助餐平臺(tái)等都通過(guò)智慧化的手段協(xié)助政府為老年人提供生活、健康、安全等方面的服務(wù)。
什么樣的智能科技產(chǎn)品受老年人青睞？北京怡養(yǎng)科技有限公司總經(jīng)理路嵐淇認(rèn)為，要滿足三個(gè)基本原則：操作簡(jiǎn)單、使用無(wú)感、保護(hù)隱私。除此之外，產(chǎn)品對(duì)老年人而言要具有實(shí)用價(jià)值，它的功能不能只滿足于服務(wù)人員或者家屬查看數(shù)據(jù)，更重要的是服務(wù)老人。
“前段時(shí)間我們培訓(xùn)老年人如何使用某打車軟件，這款軟件對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)操作非常簡(jiǎn)單，但在培訓(xùn)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，即使是一鍵叫車對(duì)老年人來(lái)說(shuō)都很難，操作簡(jiǎn)單是老年人對(duì)科技類產(chǎn)品看重的首要條件。”路嵐淇說(shuō)。
設(shè)備在使用中無(wú)感也是老年人非常在意的。“很多老年人抗拒在家中安裝攝像頭，他們有被監(jiān)視的感覺(jué)。現(xiàn)在我們也在推廣火柴人式的成像效果，最大限度保護(hù)老年人的隱私。”路嵐淇說(shuō)。
在智慧化養(yǎng)老時(shí)代，專業(yè)化人才是高質(zhì)量養(yǎng)老的重要支撐，而養(yǎng)老行業(yè)的專業(yè)人才還存在非常大的缺口。“七八年前我剛?cè)胄袝r(shí)，就發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)人員年齡普遍偏大，接受新鮮事物比較慢，是一個(gè)相對(duì)封閉的行業(yè)。”路嵐淇表示，“總體而言，專業(yè)人才不足，比如康復(fù)師。要幫助老年人進(jìn)行術(shù)后康復(fù)，需要大量有專業(yè)水平的護(hù)理人員，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)這個(gè)缺口很大。”隨著近幾年國(guó)家對(duì)于養(yǎng)老事業(yè)的重視，很多行業(yè)嘗試慢慢進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域，路嵐淇感覺(jué)人才擴(kuò)增方面有了提升。
“呼吁年輕人能夠加入養(yǎng)老行業(yè)里來(lái)，在人口老齡化日趨嚴(yán)峻和人工智能、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)快速發(fā)展的今天，需要人才與科技共同支撐智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。”邢新主說(shuō)，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)是時(shí)代賦予當(dāng)代人的使命，人人關(guān)注養(yǎng)老，推動(dòng)科技深度賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，盡快讓智慧養(yǎng)老行業(yè)成熟起來(lái)、完善起來(lái)，讓老年人都能享受到智慧養(yǎng)老的紅利。
來(lái)源：中國(guó)婦女報(bào)
