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為全面提升居家和社區養老服務綜合能力，不斷完善養老服務智慧信息平臺服務功能，今年，通過政府采購招標，撫順市民政局養老服務智慧信息平臺于10月底建設完成并投入使用。

該平臺集物聯網、互聯網、云計算、大數據等技術手段于一體，實行政府建設、專業運作、公益服務的運行模式，融合養老服務熱線（57712349）、養老門戶網站、養老公眾號、大數據分析等手段，將居家養老、社區養老、機構養老統一納入平臺管理。平臺包含養老服務、平臺運營、補助補貼、監督監管、統計分析等模塊，實現市、縣、區、街四級互聯互通、全市養老服務監管一張網的實時養老服務、運營服務，破解了養老服務條塊化分割以及監管難的問題。在養老機構補貼監管中，平臺系統對出入養老院養員進行身份信息和戶籍錄入，使用終端設備對老人身份識別、登記，形成老年人檔案。養老機構在每月兩次的人臉巡檢中，將老人數據與系統中老人身份信息進行比對，比對成功后通過系統認證并進行位置定位，避免了重復補貼、逝世后騙補等問題的發生。養老機構可以通過平臺系統一鍵申請申報運營補貼，各級主管部門在網上實時查看各機構養員入住巡檢情況，實現網上監管審批，極大提高了工作效率，確保補貼精準發放。在服務上，推出怡養撫順微信小程序，為不同的需求群體設置入住辦理、身份認證、日常巡檢、養老微課、養老地圖、一鍵咨詢、在線預約等板塊，老人或家人在怡養撫順平臺上進行服務預約，平臺工作人員會根據他們的需求，在24小時內安排相關服務企業上門服務。