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據《2015年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，中國60歲以上老年人口達2.22億，并每年以超過3%的速度持續增長。預計到2050年，將達到4億左右，占總人口的四分之一以上，幾乎每5個人中就有一位是老人、老年人口快速增長，老齡化問題日益加劇，解決養老問題已經刻不容緩。

智慧養老解決方案項目介紹

社村通智慧養老解決方案以智能化養老服務平臺為核心，通過整合智能化呼叫中心、智能老年腕帶產品、智能老年健康檢測產品，為居家養老運營商提供軟硬件集合的一體化全流程解決方案；為老年人打造一個智能居家照護場景，讓老年人身處其中，輕松實現與子女和第三方養老機構的親情、醫護互動。

智慧養老解決方案-軟件系統

智慧養老服務平臺

緊急呼救：針對老人突發性事件，通過智能腕表上的sos一鍵緊急呼救鍵，提供各種緊急救援服務。可以通過手機APP設置選擇通知呼叫中心、物業保安、老人子女、居委會以及衛生醫療機構等，系統會自動在地圖上顯示其所在位置

來電彈屏：當老人發生突發事件或需要幫助時，老人通過隨身攜帶的智能腕表發出呼叫信息，系統中心平臺會自動出現來電彈屏，顯示老人基本信息及實時位置

智能定位：通過老人隨身攜帶的智能終端（智能腕表），系統可以主動對老人所處的位置進行時時的定位追蹤，當老人遇到突發情況時，可以立即顯示老人所在的位置

主動關懷：系統可以根據發送的內容，將生日祝福、用藥提醒、保健養生、疾病預防、天氣預報、養老政策法規、娛樂活動等，主動發送給老人，讓老人感受到來自親人的主動關懷

智慧養老服務平臺（服務商）

組合查詢系統報表：系統可靈活的根據各級養老管理部門的需要，快速生成各類文字和圖形化報表，通過實時動態的管理和數據統計，為服務商家和政府提供決策依據；另外通過系統組合查詢

智能工單服務跟蹤：每位需要服務的老人自動生成相應二維碼，服務人員手機APP上門掃描老人二維碼

工單服務閉環管理：采用閉環的服務工單系統設計，統一服務熱線受理、統一短信工單派發

智慧養老解決方案-呼叫中心系統

智慧養老呼叫中心系統遵循一整套嚴格的工作流程，使之更好的為老人服務，將老人的服務內容，快速記錄，處理和派單。

智慧養老呼叫中心依托電子通信、互聯網等現代技術，提供24小時不間斷人工服務。只要老人把需求信息通過隨身攜帶的智能終端（智能腕表）上傳到呼叫中心后，中心即通過老人的具體情況提供各種緊急救援服務，還可以將老人需求以訂單形式發給服務承包商或志愿服務站，為老人提供各類上門服務。呼叫中心將會對受理的服務進行跟蹤回訪，對服務機構的服務質量進行管理監督。

智慧養老解決方案-軟件系統

養老APP（子女端）

子女可以通過APP關聯老人，為老人訂購商品與服務、關注老人安全定位及健康信息。子女端APP主要由四大功能模塊組成：生活幫助、健康安全、服務訂購、親情互動。

養老APP（服務端）

服務人員可以通過APP實時查看訂單狀態、位置信息、服務評價，在線快捷支付薪水，保證服務質量，讓服務更加便捷。